Ausgangssitation

Ein Zertifizierungs- und Prüfdienstleister mit internem Weiterbildungsbedarf wollte seine Prozessautomatisierung vorantreiben, arbeitete intern aber weitestgehend manuell. Automatisierungspotenzial war vorhanden, blieb aber ungenutzt, weil im Team das Know-how zu Microsoft Power Automate fehlte. Eine heterogene Software-Landschaft erschwerte zusätzlich eine einheitliche Umsetzung.

Das Ziel: Das Team kennt die Möglichkeiten des Tools, wendet sie im Arbeitsalltag an und hat eine Grundlage für eigene Automatisierungsvorhaben.

Herausforderung

Im Kundenteam gab es unterschiedliche Vorstellungen davon, was die Schulung leisten soll. Die Aufgabe war also: ein Zielbild klären, das alle Beteiligten tragen, und daraus eine Schulung ableiten, die nicht bei Tool-Grundlagen stehen bleibt, sondern die tatsächlichen Aufgabenstellungen des Teams behandelt.

Unser Vorgehen

Die Umsetzung erfolgte in mehreren Schritten:

1. Abstimmung mit dem Kunden zu Umfang der Schulung

2. Planung der Schulungsinhalte basierend auf die kundenspezifischen Use-Cases

3. Vorbereitung der Schulungsunterlagen

4. Durchführung in zwei Teilen, einer vor Ort und einer remote

5. Begleitende Sprechstunden zwischen den Terminen sowie eine Nachbesprechung

Das Ergebnis

Durch den inhaltlichen Fokus auf die realen Cases konnte das wissen rund um den Umgang mit Power Automate deutlich erhöht werden und schneller Anwendung finden.

Für das Unternehmen

• Die Automatisierungskompetenz im Team ist deutlich gestiegen

• Klarheit darüber, was mit Power Automate möglich ist und was nicht

• Eine belastbare Grundlage, um weitere Automatisierungen eigenständig anzugehen

Für die Anwender im Alltag

• Die Schulungsinhalte lassen sich direkt auf die eigenen Aufgaben anwenden, weil sie daraus entstanden sind

• Hohe Akzeptanz, weil bei der Umsetzung jemand ansprechbar war

Sie haben Prozesse, die noch manuell laufen? In 30 Minuten schauen wir gemeinsam, wo wir Automatisierung bei Ihnen ansetzen können.